感动别人 感动自己

上一篇 / 下一篇  2008-06-02 17:47:20

       今天上午有一个客户带着新出的荔枝和苹果等水果来到我们营业部,我品尝了今年的第一个荔枝。缘于前两天该客户在柜员机取款时忘了取卡,被别人支取了4000大洋,她找到了我,通过回放的录像,查到了盗款人,帮客户挽回了损失,客户的礼品是出于感谢,我的感动是帮助了别人原来是可以得到回报的,当然,礼物是次,真诚是主,好心还是会得到好报的,尽管不是所有的人都会感谢你。(再前几天一个客户因为补打网银证书要交钱的事在柜台吵,影响了正常业务的办理,我代她交了10元钱,叫她补打证书之后找我指导她,但她办好后一声不响就走了)。


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李鹏 引用 删除 李鹏   /   2008-06-02 20:46:36
我们每天都从工作中得到很多----不仅仅只是银行与客户的定位,有很多人会通过这个平台成为最真的朋友.我的好多朋友都是在工作中结识的
自由人 引用 删除 zhangyongtao   /   2008-06-02 20:25:32
提高了客户的忠诚度了
 

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  • 更新时间: 2008-07-16

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