【原创·我是一名金融理财师】保险理财,任重道远

上一篇 / 下一篇  2008-10-07 23:07:19 / 精华(3) / 个人分类:保险理财

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保险理财,任重道远
           ——金融理财师!服务不打折!第一单与我擦肩而过!

    近日,一位非常要好的网校学姐给初入保险之门的菜鸟推荐了一位客户姐姐,要为54岁的男主人做份保险规划。嘿嘿!菜鸟很兴奋!通过学习AFP和近一阶段对本市各家寿险公司的逐一考察探访,同时为自己完成了最初的保险规划,这段时间,对保险简直着魔了!终于有机会可以利用所学,小试牛刀了,可54岁“高龄”,而要求重保障的规划还真是难,要是过了55岁,重疾等多款险种,根本就不能考虑了,纵使有再多的钱,保险公司也不敢收了,就快过生日了,真为他着急呀!由于被保险人年龄偏大,很多险种已经没有了投保的意义,甚至出现了保额和保费倒挂的现象,而且,过了50岁,是会被要求体检的。而他的身体状况,还是有点小隐患,血压偏高。与很多前辈老师探讨,听到最多的声音是“这个年龄,不容易投保了,且存在加费和拒保的风险”。呵呵!有挑战,才能显现理财师的本色!!我喜欢!
    查条款,访高人,骚扰保险客服,为了方便给客户做现场演示,把来之不易的尘封本本翻出来(本想学CFP再郑重启用的),请人重做系统(Vista系统很恐怖,IBM的驱动真难找呀),背着个足有10斤沉的电脑包,骑着我的老爷车,N次往返与保险公司与家之间,距离足够环城了,没办法,保险建议书系统据说只有在公司内网环境下才能激活,严重骚扰了信息员哥哥,最终竟然是自己在家激活了系统!本本“复活”了,这也是我的收获!今日长缨在手,何时缚住苍龙?!hoho,加油!
    根据客户需求,重保障轻投资,这个岁数能调高保额的,在现有的条件下,我只能选万能了,终身寿险+重疾+意外+意外医疗+住院津贴(含部分大病手术提前给付,有医保所以用津贴类的互补),保障基本做足,如果考虑养老的话,怕是只能用投连或基金了(年金险贵得离谱)。记得克格勃老师说过:保险也是立遗嘱,能让被保险人对家人的关爱通过法定的程序,把它数字化、落实化,对家人在经济上的报答在将来是一定能实现的,这也是他遗产规划的一部分。
    在热心学姐的陪同下,给客户姐姐详细讲解了方案,基本通过。由于男主人公务繁忙,经常出差,而生日又临近,客户姐姐提出是否可以由她代签保单?虽然见过其他保险代理人这样做过,也可以方便地促成保单,但一旦将来发生理赔时,经查实被保险人并非亲笔签名,很可能被拒赔,这是违规的,我们要维护的,是客户的长远利益,这是理财师最基本的职业操守,所以我断然回绝。
    下午突然接到了学姐焦急的电话,客户姐姐说有个熟识的保险代理人为了完成季度考核,保晋级给出了返佣的“优惠陈诺”(这是违规的),客户姐姐也进而提出了返佣的要求,我不知道拿保险当纯商品,用价格来恶意竞争的人,是否能从客户的角度全心全意地为客户服务!可被保险人马上就55岁了,身体又是很好,在这种条件下,保险公司能顺利承保就很幸运了,在这个节骨眼上客户姐姐最关心的还是价格?!呵呵!如果保险公司提出加费,而她退保,体检等相关费用是要从我这扣除的,虽然我不在这开工资(当初学习也不以此为目的),但还是有押金的呀?还有后期维护也是有成本的。好心的学姐希望我慎重考虑。可考了理财师,希望能学以致用,为人谋福,当初既然能用近一年的工资来自费学AFP,就不会太在意这点佣金了,当然不是因为我现在多“富有”,因为菜鸟坚信,只要肯努力,“赤贫”菜鸟终有一日会为自己赚个“美丽新世界”!
    客户姐姐是学姐的好友,又是菜鸟在实践中的第一位客户(虽说是客户“姐姐”,其实年龄与妈妈相仿,随着学姐叫“姐姐”到是有不敬之嫌了),也是位历经坎坷,明理亲和之人,菜鸟非常尊重她,保险需求又迫在眉睫,也罢!虽然我很反感这种保险业的“潜规则”,但还是希望她们家能拥有一份适合的保障,也就当即表示可以考虑她的“条件”。(现在想来有些不周,学姐待菜鸟如亲,当时如此答复,无形中会给学姐以压力,菜鸟很抱歉!)
    第二次准备签单,终于约到了事业有成,公务繁忙的男主人,感觉他对保险还是很有抵触的,给菜鸟提出了很多问题,晚上讲了一个小时,从险资盈利模式到保险理赔,从“三厘差”到自杀条款,从保险法规到保险利益……兵来将挡,有问必答。菜鸟是本着理财师的客观公正,正直诚信用心去做的,并没有任何的所谓保险营销话术,每一个条款的解读都度量到了“最极端的状况”,这位见多识广的姐夫连夸我“口才好”,提出从前朋友保的,代理人也“信誓旦旦”,但当出险理赔时就变卦了!呵呵!鱼目混珠,不乏急功近利之人,这恐怕就是当下保险行业的一种无奈的现状吧!明白了!姐夫是拿菜鸟当他的商务谈判对手来PK了。
    在谈到保费规划时,年缴4000元,姐姐、姐夫觉得贵(在上次单独给客户姐姐做同样演示时,她并没有提出异议,其实,应该不会超出年家庭收入的10%),并暗示我认识很多做保险的朋友可以给予优惠。我们知道,万能险是按自然费率逐年递增扣除保障成本的,如果重保障,不想降低保额,不增加缴费年限,不追加保费,加之初始费用的大比例扣除,如果基本保费过低,会出现年老时帐户价值不足以抵扣保障成本,很容易造成保单的失效。要是不想在七老八十(在还没有附加重疾的情况下以演示为例)本应颐养天年的时候再追加保费,那么基本保费就不能太低,反倒是尽早投资,通过月月复利的滚存积累来抵扣一部分的费用支出。
    很遗憾,最终没能帮他们达成保障计划,如果仅仅以保额销售为目的,降低基本保费,想必不难促成,可我们身为金融理财师,应该赋有专业精神,规划实施的周期较长,甚至为客户一生,我们不能因为比客户专业就忽悠客户,一张保单系着人家一生的幸福安康呢!要值得托付,就不能把有缺憾的东西“投其所好”地塞给人家,将来是会被“戳脊梁骨”的!
    保险产品不是某些代理人眼中的一单生意,一锤子买卖,而是为不可预知的未来求得的一道护身灵符!如果我们不能风险规避,至少可以风险转移,它是你病痛时的尊严、年老时的生活品质,和你未来的赚钱能力,维系的是客户一生的幸福安康!
    在日本,平均每人会有七张保单,而在当下,特别是在我们这样闭塞的边陲小城,别说保单了,就是保险理念的普及也少得可怜,即使有了保险的意识,也多持观望的态度,不是怕保得早,就是嫌保费高,可真正出险了,又后悔保得晚,保得少,甚至出现不良保险营销员恶意竞争,误导客户把保险当成了可有可无,有点就好,可以讨价还价的一次性商品,只注重“价格”,而不注重“品格”;只知道投保过就行了,而不看保得够不够,是否能解决问题;只着眼眼前蝇头小利,而不放眼未来的全方位后续服务和最终的理赔……菜鸟不擅长某些人的“专业忽悠”,但是擅长“专业恐吓”,以至于有些意志不坚决的客户会被我“吓跑”。我通常会把条款中最极端的、最糟糕的情况说给客户听。保险公司不是慈善机构,保障是有成本的,在传递保险理念的同时,也要让客户知情,经测算如果能承担成本的支出,认为值得,就能心悦诚服地安享一份保障。
    以往业余时间习惯逛银行和券商,现在改逛保险公司了,甚至不用太留意,营销电话满天飞,几乎每隔一周就会被骚扰,听过多家保险公司的产品说明会和员工培训课程,重营销的多,重需求的少,甚至很多话术技巧,卖点流程,会要求营销员每人轮流背诵,专业忽悠无所不尽其极!当然,这是一种比较普遍的“个别现象”,在我们这样的小地方就更为严重。渐渐地,很多精明的客户开始“反恐”了,同时也杯弓蛇影,带上有色眼镜,小心防御着,他们需要保险,但不能让代理人占那么多便宜,如此恶性循环,“劣币驱逐良币”,市场只会越来越糟糕!
    菜鸟有些困惑了,金融理财师,服务不打折!当你站在客户的角度,勤勉尽责地为他谋划时,他不为所动,总以为你在算计他呢!以至于“因噎废食”,错失了投保时机。我们常说投资者教育任重道远,保险又何尝不是呢?或许,举步更是维艰!投资者尚能在骚动的市场趋于平淡时,找你诉苦,接受市场的教育,而保险是否一定要在大地震之后,才能一定意义上唤醒人们的保险意识?震后保险公司的捐款比赔款要多得多!据相关数据表明,汶川地震后,全国保费增速最快的地区之一就是四川,但这代价太大了!
还记得洪宗教老师言传身教的那个故事:当把理赔金送到被保险人家人的手中时,没想到的是那位妈妈竟然叫他的三个小孩跪下来说:"谢谢洪叔叔,如果没有洪叔叔帮忙,叫我爸爸买保险,我们今天就没有这笔钱,我们的生活将不知如何是好。"
    "帮助每个家庭拥有一份完整的保障就是我们的工作意义和价值,我的工作目的就是帮助别人,当我不再追求我想要的,而是帮助别人得到他想要的,我就更快乐,经济上就更富裕。"

    洪老师以身作则,率先垂范,是我们的榜样!每一位保险营销人,特别是每一位复合型的金融理财师,在为客户进行家庭财务金字塔塔基的保险规划时,都应当铁肩担道义,用我们的职业操守和专业技能,真心诚意地为客户谋福,帮助别人得到他想要的,最终定能赢得客户的信赖和我们自身价值的拓展!


   为爱尽责,让家无忧!一张保单,一辈子的幸福!让每个家庭拥有一份完整的保障
   保险理财,任重道远,身为金融理财师——我们责无旁贷!

[ 本帖最后由 菜鸟当家 于 2008-10-7 22:09 编辑 ]

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独立客观的理财理念推动者 FREER123 发布于2008-10-07 22:13:34
虽然我已经很留神,还是忍不住“佩服”了菜鸟MM一回
菜鸟当家 菜鸟当家 发布于2008-10-07 22:21:07

QUOTE:

原帖由 FREER123 于 2008-10-7 22:13 发表
虽然我已经很留神,还是忍不住“佩服”了菜鸟MM一回
小爪子又来忽悠了!今后要防火防盗防小爪
独立客观的理财理念推动者 FREER123 发布于2008-10-07 22:56:32
哈哈,菜鸟有小爪恐惧症了

那个佩服的双引号的强调的意思,表示特别的佩服。

你的经历我以前也有过,所以感同身受。在刚开始从事营销的时候,总会心中有一团热情高尚的火焰在燃烧,后来就会经历不少困惑的事情,比如客户怎么就不理解谁是真的对他好呢?比如为何专业为客户着想的人得不到结果,那些忽悠客户得到保费的人却在公司受到英雄式的褒奖?还有很多更让你困惑的事情在后面呢。。。

不过经历过很多考验和内心的挣扎之后,有些人会随波逐流,忘记了最初的美好愿望,忘记了营销是为了帮助别人的本质,开始追求自己的利益,那团火焰就熄灭了。只有很少的一部分人会坚持不忘初衷,前提是他们在财务方面有自己的一套功夫,所以不必为五斗米折了身段。

打个未必恰当的比喻,愿望是上层建筑,财务是基础。我们如果用正道可以赚到满足我们需求(不是欲望)的金钱,那么就完全没有必要靠其他不好的手段去获得财富,失了良知。为了不让我们自己在考验面前屈服,我们更会去思考和实践如何靠人赚更多的钱,如何靠钱赚更多的钱。

最后,希望菜鸟MM心中的那团火焰一直熊熊燃烧,要相信有所失必有所得,不管身边遇到的人最后是否成为你的客户,每一次你遇到他们的时候,你总是能够问心无愧,大大方方地面对他们,这就是最初的你自己啊~

[ 本帖最后由 FREER123 于 2008-10-7 22:57 编辑 ]
菜鸟当家 菜鸟当家 发布于2008-10-07 23:03:24

QUOTE:

原帖由 FREER123 于 2008-10-7 22:56 发表
哈哈,菜鸟有小爪恐惧症了

那个佩服的双引号的强调的意思,表示特别的佩服。

你的经历我以前也有过,所以感同身受。在刚开始从事营销的时候,总会心中有一团热情高尚的火焰在燃烧,后来就会经历不少困惑的事情,比如 ...
谢谢小爪子哥哥鼓励!在咱金库,有您这般的一群战友,菜鸟会坚持到底!现在开始和客户交朋友了,或者说,今后不经意间朋友成了客户,希望他们能真心懂得保险是因为需要才拥有!不用为了营销而营销,交流沟通是理财师最基本的功课,这也是我最欠缺的能力之一,其实,很多客户是我们的好老师,这本身就是成长的历程!

[ 本帖最后由 菜鸟当家 于 2008-10-7 23:05 编辑 ]
忘情水 忘情水 发布于2008-10-07 23:07:23
加油
独立客观的理财理念推动者 FREER123 发布于2008-10-07 23:13:04

菜鸟当家 菜鸟当家 发布于2008-10-07 23:15:12
感谢克格勃老师、邱庆老师等诸位前辈对菜鸟的一路指引,还记得克格勃老师的话:接受拒绝,本身就是一种成长
李鹏 李鹏 发布于2008-10-07 23:17:00
不过经历过很多考验和内心的挣扎之后,有些人会随波逐流,忘记了最初的美好愿望,忘记了营销是为了帮助别人的本质,开始追求自己的利益,那团火焰就熄灭了。只有很少的一部分人会坚持不忘初衷,前提是他们在财务方面有自己的一套功夫,所以不必为五斗米折了身段。
所以,在真实的理财生涯中我们总会遇到迷失了自己的人,在层层重压下我们自己也会迷失方向,离那个初衷越来越远。。。
菜鸟当家 菜鸟当家 发布于2008-10-07 23:18:52

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原帖由 李鹏 于 2008-10-7 23:17 发表
不过经历过很多考验和内心的挣扎之后,有些人会随波逐流,忘记了最初的美好愿望,忘记了营销是为了帮助别人的本质,开始追求自己的利益,那团火焰就熄灭了。只有很少的一部分人会坚持不忘初衷,前提是他们在财务方面有自己的一套 ...
谢谢鹏姐姐的警醒! 一起加油!
YUGUO YUGUO 发布于2008-10-07 23:34:56
很敬业的菜鸟,吃苦耐劳、勤于钻研,有志者事竟成,加油啊!
菜鸟当家 菜鸟当家 发布于2008-10-08 10:09:46

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原帖由 YUGUO 于 2008-10-7 23:34 发表
很敬业的菜鸟,吃苦耐劳、勤于钻研,有志者事竟成,加油啊!
多谢鼓励!一起加油!
克格勃 克格勃 发布于2008-10-08 15:05:39
拒绝你一次的人不会拒绝你一辈子!
被菜鸟的执着与认真感动,内心多么希望有更多的理财师加入到保险宣传,销售工作中来,这其实是一名理财师的基本使命,不懂如何进行财务风险转移和风险管理的理财师不是合格的理财师,没有基本的保障,谈何投资啊?!
向菜鸟学习!
菜鸟当家 菜鸟当家 发布于2008-10-08 16:12:42

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原帖由 克格勃 于 2008-10-8 15:05 发表
拒绝你一次的人不会拒绝你一辈子!
被菜鸟的执着与认真感动,内心多么希望有更多的理财师加入到保险宣传,销售工作中来,这其实是一名理财师的基本使命,不懂如何进行财务风险转移和风险管理的理财师不是合格的理财师,没有基本 ...
多谢克格勃老师和诸位前辈的指教和鼓励! 菜鸟有幸结识金库,一路行走在你们支持和厚爱的旅程里,小菜鸟也会在学习中成长茁壮!
为大众提供理财服务 金禧大众 发布于2008-10-08 16:42:22
佩服!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
但也希望小菜是否考虑将职业操守与个人利益做一个有机结合。

[ 本帖最后由 金禧大众 于 2008-10-8 16:50 编辑 ]
zl1410的个人空间 zl1410 发布于2008-10-08 17:00:03
保险在个人的规划是最重要的~~~菜鸟的精神很值得我们学习哦~~
史东明的个人空间 史东明 发布于2008-10-08 17:46:32
很敬业! 加油!
胡素君的个人空间 胡素君 发布于2008-10-08 20:59:03
不懂如何进行财务风险转移和风险管理的理财师不是合格的理财师
zlbaishahe的个人空间 zlbaishahe 发布于2008-10-08 21:09:54
我在银行工作,面对也是类似的问题.但,我相信我们的坚持,本身就是胜利.信誉无价,品牌无价,道义无价.
小超人 小超人 发布于2008-10-08 21:11:34

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原帖由 克格勃 于 2008-10-8 15:05 发表
拒绝你一次的人不会拒绝你一辈子!
被菜鸟的执着与认真感动,内心多么希望有更多的理财师加入到保险宣传,销售工作中来,这其实是一名理财师的基本使命,不懂如何进行财务风险转移和风险管理的理财师不是合格的理财师,没有基本 ...
说的太好了
菜鸟当家 菜鸟当家 发布于2008-10-08 21:44:10

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原帖由 金禧大众 于 2008-10-8 16:42 发表
佩服!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
但也希望小菜是否考虑将职业操守与个人利益做一个有机结合。
谢大众老师体谅!在小鸟饿死之前,还请您多介绍经验! 谢大众哥加精置顶鼓励!
为大众提供理财服务 金禧大众 发布于2008-10-09 01:00:30

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原帖由 菜鸟当家 于 2008-10-8 21:44 发表
谢大众老师体谅!在小鸟饿死之前,还请您多介绍经验! 谢大众哥加精置顶鼓励!
对哦对哦,古人有些蠢人提倡什么:饿死事小,失节事大.
开玩笑,饿死了还得后人出钱埋葬,要不怎么会出现什么卖身葬父之类之故事,因此,节跟利结合,才能成大节,才是大智慧.
独立客观的理财理念推动者 FREER123 发布于2008-10-09 01:05:07

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原帖由 金禧大众 于 2008-10-9 01:00 发表

对哦对哦,古人有些蠢人提倡什么:饿死事小,失节事大.
开玩笑,饿死了还得后人出钱埋葬,要不怎么会出现什么卖身葬父之类之故事,因此,节跟利结合,才能成大节,才是大智慧. ...
这话真有见地,正中要害啊
菜鸟当家 菜鸟当家 发布于2008-10-09 11:55:26
多谢楼上的二位兄长教诲! 双赢才是大赢!可方法和切入点何在?最好来个实例教学!教教笨菜鸟
小兵拉子谈理财 小兵拉子 发布于2008-10-09 18:03:22

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原帖由 FREER123 于 2008-10-7 22:13 发表
虽然我已经很留神,还是忍不住“佩服”了菜鸟MM一回
  看了此贴才知道菜鸟当家是MM。以前一直以为他是男的
菜鸟当家 菜鸟当家 发布于2008-10-09 21:49:39

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原帖由 小兵拉子 于 2008-10-9 18:03 发表

  看了此贴才知道菜鸟当家是MM。以前一直以为他是男的
谢谢哥哥关心!在全体地球库友中,您有可能是最后一个知道了,您可以去买彩票了
菜鸟当家 菜鸟当家 发布于2008-10-10 15:32:12

QUOTE:

原帖由 FREER123 于 2008-10-7 22:56 发表
哈哈,菜鸟有小爪恐惧症了

那个佩服的双引号的强调的意思,表示特别的佩服。

你的经历我以前也有过,所以感同身受。在刚开始从事营销的时候,总会心中有一团热情高尚的火焰在燃烧,后来就会经历不少困惑的事情,比如 ...
看来得先理好自己的财,有了资本,就有了底气,自己会更荡然地处理与客户的利益冲突,也便于把自己的经验传递给客户。发现很多客户非常关注你买啥,好像只有你自己掏钱买的才能保,甚至是保险产品也看你买啥,可问题是很多东西适合的才是最好的,适合我们的,并不一定适合他呀
菜鸟当家 菜鸟当家 发布于2008-10-11 21:27:37
今天保险公司的顶头上司又施压了,呵呵
nxp nxp 发布于2008-10-15 22:21:03
制度啊制度~~~
菜鸟
加油
菜鸟当家 菜鸟当家 发布于2008-10-16 23:38:39

QUOTE:

原帖由 nxp 于 2008-10-15 22:21 发表
制度啊制度~~~
菜鸟
加油
多谢小鹏哥哥!一起加油!
菜鸟当家 菜鸟当家 发布于2008-10-24 11:11:20
呵呵!现在每周都去看俺的一位准客户阿姨,还帮她女儿找工作和学校,阿姨总是希望家里人都照顾好,才考虑自己的保障,虽然她很认同我的退休保险规划,能帮忙就帮忙吧,觉得这也是她女儿职业生涯规划的一部分吧,如果女人有了稳定的收入,她的养老压力也会相应减轻了
千寻的个人空间 lhweihua 发布于2008-10-29 18:46:48

愿望星的个人空间 愿望星 发布于2008-10-30 15:50:21

为大众提供理财服务 金禧大众 发布于2008-11-03 16:22:56
老握手,来点真格的吧。
我来说两句

(可选)

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