理财师销售系列学习四十二 沟通无极限之信息发送技巧

今天这篇内容主要讲的是技巧，不过从小算盘看来，只学习技巧只会让人误入歧途，技巧可以学一些，但更重要的是基础能力的培养，这就像练武一样，蹲马步，练内功永远要比招数更加重要。技巧是基础的提升，是基础的灵活运用，当一个人有了好的基础又掌握了相当的技巧，他就会进入下一个境地，而这正是我们所追求的。

发送信息有很多技巧可以使我们发送的过程更加有效。

A、使用被沟通者熟悉的成语、常见词或者流行语。比如最近如果你想表达一个人不负责任就可以说“做人不要太三鹿”，这样既容易理解且表达生动。但如果你把这句话跟一个不知道“三鹿事件”的人说，则很难达到效果，甚至产生歧义。

B、使用图画来表达。中国与外国文明不同，但看到同样的图画往往会有相似的理解。理财师在讲解产品或者理财理念时，运用适当的图表作为支持工具会有很好的效果。

C、写出来，说的好。对于重要的沟通，我们可以先把想说的写出来，写的过程就是思路整理的过程，这会使你更加清晰内容的构成与逻辑性，语言的组织更有力度，传递的效果更好。

D、不光听，还要记。听别人讲话时适当的记录会让你更加冷静，思路清晰，再次开口，自然不同凡响。

E、简洁为贵。发送信息可以适当修饰，然而一定要主题突出，含糊不清只会让你下面的沟通更加偏题。

F、适当重复。对于重点内容和词句可以根据实际适当重复，这种加深会让信息的发送更有针对性。

G、直呼其名。名字是一个人的代表符号，直呼它，会最快速度的建立亲切感、信任感并让被沟通者产生受到重视的感觉。

H、鼓励对方谈论自己。这可以使我们获得很多需要的信息，不会冷场，最为重要的是人们都喜欢谈论自己，这会让他感觉良好，

I、关注情绪。情绪就像催化剂，好情绪让坏消息看起来不是那么糟，坏情绪让好消息变得没有感觉。被沟通者的情绪是我们发送信息前必须关注的重要内容之一。

尊重对方是沟通的核心，这需要我们从内心到言语到动作到内容的全方位表现，只要被沟通者感觉自己重要，你就能不知不觉地进入他的心灵，获得他的认可，良性沟通也就是自然而然的事情。沟通无极限的内容到这里就暂告一段段落，下一篇：理财师销售系列学习四十三  客户信息你收集了吗?