理财师销售系列学习三十 沟通无极限之避免不良沟通

在现实中很多问题来源于没有沟通或沟通不当，如何获取有效沟通，一是学习相关的沟通技巧，二是找到不良沟通的关键因素。今天，我们就一起来看看造成不良沟通的几点问题，现在就开始吧。

问题一，小毛病造成大问题。你面对陌生人最常用的动作是什么？听到自己不喜欢的话的第一个表情是？对于以上的问题我相信每个人都有属于自己的回答，有的人对于陌生人喜欢抱着肩膀，有的人喜欢把手放到裤兜里。对于不喜欢的话，有的人喜欢皱眉，有的人喜欢摸嘴巴。当我们的动作不自觉地出现的时候，无论你的语言如何，你已经出卖了自己，无声语言在沟通中的作用远远大于有声语言的表达。所以说如果你想成为沟通高手，首先要做的就是良好反应习惯的培养，这不是一朝一夕的事情但也正因为如此才更加有意义，小算盘最近养成了个习惯，每遇到难题都会笑一下，一个简单的动作感觉对自己真的很有帮助，我们一起努力呀。

问题二，说出来不等于听的懂。这在很多场合中经常遇到，其根本原因是语言表述不清晰，层次感不强或者未根据听众层次作调整造成的。实际生活中每个人都有其自己的语言习惯和思维习惯，一个朋友本来想表达“我需要一些胶水”

可能会说成“胶水用完了”，这样的话一定是说得清楚，听得糊涂。我们对于沟通内容准确而逻辑的思考，是被沟通者正确理解和加工，进行有效沟通的基础。一个小提示：对于这方面表达的训练，可以通过对着物品进行语言描述的方式进行。

问题三，没了反馈少了明白。沟通是相互作用的结果，其过程就像两个工程队在挖隧道，他们从两个不同的地点向着不同的方向行动，但他们的目的是相同的，那就是汇聚一点，把两条隧道合成一条。如果想做到这一点，就要时时反馈，适当调整内容，才最终有可能达成一致，缺少了反馈的沟通一定是非良性的，甚至是反作用的，因为你根本不明白沟通对象的真正反应。

问题四，听了与听进去。同样看一本书，每个人的观点各自不同。同样听一堂课每个人的评价各有千秋。这些现象中有来自于个体思维形式，层次的不同，也有看没看进去，听没听进去的原因。小的时候，我们就学过“盲人摸象”的故事，故事中每个盲人都站在自己的角度上评价“象”是什么？当我们没有真正认识事物全面的时候，做出错误判断是正常的，并且不出意外，你还会很坚持。克服这种情况的方法很简单：多听几方面的意见，听进去几方面的意见，再实地考察一下，前面的话，每一个逗号之前的内容都很重要，关键是你看进去了吗？

今天写完博客已经23：30分了，小算盘是个习惯早睡早起的人，然而没有完成工作就要接受惩罚，人一定是在一个又一个错误中成长的。小算盘又成长了一次。理财师销售系列学习三十一   沟通无极限之沟通与大脑。