我不是最成功的,我是最满足的; 我不是最富有的,我是最快乐的; 我不是最享受的,我是最健康的; 我不是最幸运的,我是最感恩的; 我不是最聪明的,我是最勤奋的; 我不是最财智的,我是最坚持的。

理财师销售系列学习之三 自己是销售的最重要的载体

上一篇 / 下一篇  2008-07-14 09:31:31

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前一段时间与很多朋友交流销售的话题,其中一位朋友的话让我进入了深思。他问,“小算盘,在产品严重同质化的今天,你凭什么让自己成为销售高手?”是呀?凭什么一样的产品客户要同你去买而不是别人那里,到底销售高手的秘诀在哪里?现在仔细想来,销售高手也无它,无非是在销售的过程中先销售了自己然后才销售产品,这样对于产品而言就带了销售人员的特质,而这种特质正是客户区别选择的根本原因。这就像不同的人同样说一句话,有的让人感觉很真诚,有的就让感觉很虚伪,在这个过程中话语本身是不变的,变化的是说话的主体,因为主体过去固有的价值观和行为习惯的不同使同样的话演绎得内容就大不相同,所以说如果今天在同一个金融机构,同样的产品,同样的任务,有的人完成的很好,有的人完成不好,这绝对与产品本身没有任何关系,关键的问题是销售产品人员的综合素质和操作手法。

一个好的销售人员身上一定会有不一样的特质,这种特质很难用语言描述,因为它包含了很多非理性的因素,像性格、处事态度、思维模式、工作习惯等等。不过无论怎样,这个特质一定是让人喜欢的,接受的,是符合大多数人价值观的。记得有一个朋友和我说,他非常不适合做销售,只能做内勤之类的工作。我就问他,“你的朋友多吗?”他很开心,“很多了。”我当时又了解了他的社交圈,发现他的朋友真的很多,并且广度很大,跨越了很多行业和层次,我当时就建议他去做销售,事实证明他果然具备成为高级销售人员的潜质。其实销售能力的大小绝对不仅仅取决于技巧的训练或者内向还是外向的性格,它的当中更多的具有人性的概念,就像一句话说得好“做销售先做人。”我个人是十分推崇这句话的。

说到这里我们会发现,其实在销售中,人的因素是最关键的。一个好的销售人员一定懂得把自己与产品融为一体发挥最大的能量。一个弱化的销售人员最应该改进的也是自己。至于如何改进自我,增强销售能量,我们后面还会慢慢说。一个销售人员除非自己内心首先强大,否则即使拥有世界上最好的产品也于事无补。自信是成为好的销售人员的第一步。

心得陆续推出,得到了很多朋友的鼓励,谢谢大家。我会继续下去,在与大家共同成长中追求自我的升华。下一篇:理财师销售系列学习之四 销售,不是自己在销售


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xmlmy的个人空间 xmlmy 发布于2008-07-14 10:00:25

苏菲的世界 西单神户 发布于2008-07-14 11:55:04
对,你的经验很值得分享!
许翠云的个人空间 cuiyun1919 发布于2008-07-14 11:59:01
客户首先是相信销售员再相信产品,所以,一开始和客户交流时切忌直奔主题谈产品,先谈谈别的话题,以至于不会让客户觉得你来找“我”就是谈业务!
free free 发布于2008-07-14 12:50:53
不错
小算盘的个人空间 小算盘 发布于2008-07-14 12:52:57
西门神户是美女,上次搞错了,特此声明!
zhumin528的个人空间 zhumin528 发布于2008-07-24 00:46:52
向小算盘老师和4楼的cuiyun1919老师请教下,在陌生拜访的一开始也要避免直奔主题吗?时机的选择是在发现他的需求点还是在发现他的价值观时?如何把握这个度?
小算盘的个人空间 小算盘 发布于2008-07-24 21:06:12
回复 7楼 的帖子
陌生拜访的关键或者是第一步是建立信任感,这种感觉的建立更重要的是仪表和仪态类的身体语言,对于有声语言来说就是如何第一句话就让客户感觉有兴趣听下去,或者有交流的欲望。陌生拜访很不容易,辛苦了!
冲云霄的个人空间 冲云霄 发布于2008-07-24 21:07:08

klmn282发布于2008-07-25 10:08:46
揭开中共山西省委纪检委委员辛旭光“调而不查”的黑幕
作者:郑义任  来源:人民监督网

——我为山西卫生厅纪检组长辛旭光说句“公道话”

  朱瑞峰主编先生您好!我是山西省卫生厅一名干部、党员。自从《人民监督网》揭露了我们山西卫生厅疫苗腐败团伙案后,《人民监督网》的大名,威震三晋大地,山西腐败官员闻风丧胆。

  近期,我看到贵网上有网民对山西省卫生厅纪检组长辛旭光(中共山西省委纪检委委员辛旭光)进行评论说,辛旭光组长与李书凯相互勾结,我与辛旭光在一起工作多年十分了解辛组长的困境,手心手背都是肉,他辛旭光,难呀!为此,我将山西省纪检委疫苗腐败案调查组的黑幕予以揭露,并将辛旭光与李书凯联手对贵网实施封杀的内幕告知,供《人民监督网》朱瑞峰先生参考。

                        

                本图:山西卫生厅纪检组长辛旭光

  如《人民监督网》对外公开我的信函,请将我的真实姓名予以保密。我相信《人民监督网》会越办越好,越来越受到人民群众的爱戴,也会受到亲民的胡jin涛总书记、温jia宝总理的支持!三晋大地的父老乡亲祝愿《人民监督网》成为反腐败的一把利剑,在党和人民的支持下将腐败分子杀得无有藏身之处!

  山西省厅局机关都设有纪检组长,职位是副厅级,排位在厅领导班子最后一位,平常分管一些厅里次重要的外围工作。近年来,纪检组长的隶属关系、工资关系已经不在厅里,由山西省纪检委直管。

  山西省卫生厅厅机关大是大非问题不是天天发生,日常工作惯性已给山西省卫生厅纪检组长辛旭光画出一个“定式”,即:及时发现不安定因素排除干扰,保证厅局机关工作秩序稳定和机关领导的威严,保障厅局直属单位安定和班子成员的面子。辛旭光组长把这个“定式”当作“亿能钥匙”,确实解决了不少问题,挡住了妄言诽谤,同时也抹杀了正义直言,可以说是功过参半,可以落一个表面上和谐的局面,处理些“鱼虾”小有工作成绩。

  这个“定式”也给辛旭光组长带来了好局面,厅局机关、直属单位领导把辛组长看成了保护神,以礼厚待,辛组长和卫生系统大大小小官员成了好朋友,卫生系统的服务内容广泛,成了辛组长结交政府、检察、纪检、公安等部门朋友的重要资源,辛旭光组长左右逢源工作、生活有滋有味。

   事实上这个“定式”不应是“亿能钥匙”,如果碰到大是大非问题,再使用“定式”就会变成“败式”。

据了解,陈涛安2007年5、6月份,向山西省纪委、太原市人民检察院实名举报,指控山西省疾病预防控制中心栗文元主任,打着贯彻《疫苗流通和预防接种管理条例》的旗号,公然违反《条例》出卖疫苗配送管理权。这个举报材料很快转到了厅纪检组,举报内容关系到3500万人民的生命健康权益,是一个大是大非的问题,辛旭光组长却用起了“定式”这个“亿能钥匙”,找来栗文元主任谈一谈对策了事。北京华卫公司继续掌握山西疫苗供应和管理权,垄断市场发疫苗之财。



2007年9月14日,山西经济日报发表了一篇《这个“权”能被“”托管吗?》的新闻报道。该文章根据山西省疾病预防控制中心为了更好地贯彻《疫苗流通和预防接种管理条例》,2006年1月1日起推行的疫苗供应和管理新模式,下发的一份会议纪要和一份红头文件展开的。



文章中揭露,北京华卫公司每年花380万元取得山西省疾控中心生物制品配送托管权,“新的管理新模式”为山西省疾控中心带来每年380万的收益。



文章中告戒,公共卫生问题马虎不得,疾控中心是公益性全额事业单位,与常规医院不同的是,所开出的处方是整个人群控制疾病,处置疫情的“大处方”,由北京华卫掌控的生物制品配送中心,将疾控机构的疫苗配送权交给一个公司,一旦出现大疫情,不知一向以营利为目的的公司能否担当重任?



文章中警示,2006年以来标有“山西专用”字样的二类疫苗供应紧张,运城乙脑疫情是一个警钟。



据了解,这篇文章引起了辛旭光组长的注意,也把李书凯副厅长、栗文元主任吓了一跳。李、栗通过一些手段,使山西经济日报社不在网上公布这篇文章,不写新的跟踪报道。李、栗借此向辛组长解释山西经济日报发了失实报道,已经不在网上公布这篇文章了。辛旭光组长二次用起了“定式”这个“亿能钥匙”,只研究如何挽回影响,如何对付一下举报人等事情。此事,造成了一定的社会反响,虽然得到了平息,但是与李、栗共谋疫苗利益的人,都把它统称为914事件。



2007年9月27日,《人民监督网》同时发表了《山西省3500万人民的生命保障权被官员出卖》和《人民监督网》主编朱瑞峰采访山西省卫生厅副厅长李书凯》两篇文章,引起了社会强烈反映,辛旭光组长被迫成立了“专案调查组”,于2007年10月8日进驻“康裕宾馆”。



当时,辛旭光组长关注的是:北京华卫公司每年花380万元取得山西省疾控中心生物制品配送托管权,这种合作是否法?



李、栗以卫生法规专家的身份向辛组长作了解答:这是在贯彻《条例》精神,由于《条例》执行后省市两级疾控机构不能供应、分发二类疫苗,而一、二类疫苗都是疾控机构开展卫生防病的重要武器,所以要将生物制品配送中心,托管给北京华卫公司负责。借该公司经营二类疫苗资格,取得供应、分发二类疫苗能力,在保障人民身体健康方面起到作用,完全是《条例》颁布后新形势下的新模式。



辛旭光组长在这个解答理论的支持下,三用起了“定式”这个“亿能钥匙”。竟然在卫生厅2007年10月19日的厅直属单位领导会议上表了态:已经调查清楚,《人民监督网》上举报的文章是虚假的。还有一个省委宣传部的处长讲话说,《人民监督网》没有新闻采访权。



从那时起辛旭光组长认为栗文元主任的错误是枝节问题,主要工作应该有以下方面:一是,通过省疾控中心和北京华卫公司的帐务证明栗没有经济问题,为北京华卫公司重新掌管生物制品配送中心做好铺垫;二是:调查举报人10年来有无违规、违纪问题,并动用迎泽区检察院进行威胁恐吓。调查举报线索提供人5年来有无违规、违纪问题,找到他们的问题,有利于栗的问题软着陆;三是,调查《人民监督网》的合法性和背景情况,研究如何灭掉这个网站。

                        

             本图:山西省卫生厅纪检组长  辛旭光

一向低调、谦和的辛旭光组长,这时起越来越张扬、外露,常常公开漫骂《人民监督网》是非法的“反政府”的网站,这可能是因为这个网站很难灭掉,而且文章是一篇接一篇50天发了14篇,点击数上升很快,评论多且尖刻,给他山西省卫生厅纪检组长辛旭光带来了一些压力。



2007年11月下旬,终于通过关系采取非合法手段,胁迫《人民监督网》删除了揭露山西疫苗腐败问题的14篇文章。



栗文元主任在山西省计划免疫工作会议上宣布,“专案组”调查的结果是“没有任何问题”,北京华卫公司继续进行山西省疫苗管理。



就在他们研究如何定义、何时发布“380万”合法性之时,中国青年报记者刘万永2007年12月3日发表了“一家小公司是怎样垄断山西疫苗市场的”和“华卫背后的利益链条”整版文章打乱了辛旭光组长的阵脚。舆论监督之火烧红了天,国内外千家著名网站转载了报道。李书凯副厅长被烤的无处藏身,山西疫苗腐败案的焦点不可质疑地定格了李书凯副厅长。



李书凯、辛旭光是同朝为官,抬头不见低头见,辛旭光组长四用起了“定式”这个“亿能钥匙”。帮助李书凯副厅长想办法,这就出现了李书凯、辛旭光合力七次封杀《人民监督网》,并一举成功买通某部高官下达封杀令,封杀共青团团中央喉舌——中国青年报网站(中青网)文章的一幕。



中国青年报:



http://zqb.cyol.com/content/2007-12/03/content_1978751.htm (已被封杀)



http://zqb.cyol.com/content/2007-12/03/content_1978756.htm



可是在此期间,北京召开了第七届新世纪舆论监督研讨会,《中国青年报》的两篇文章成了大会的热点,上千名专家、知名记者参加了会议。数百家媒体已经是蓄势待发,记者们心理都有一杆称,等待着山西疫苗腐败案的结论。举报人陈涛安向省纪检委再次举报,在《人民监督网》公开举报补充材料,并指出了巨额财政预算外资金流入私营公司的问题。



举报补充材料中,李书凯副厅长的问题点出了12项。特别是,2006年以来,李副厅长多次签发了卫生厅文件大力推广二类疫苗,文件中都带有“使用疫苗统一由省疾控中心订购和逐级配送,严禁任何单位和个人从非规定渠道购苗接种,一旦发现严肃查处。”和“为保证免疫接种的安全有效,全省要统一使用山西省疾病预防控制中心逐级配送的标有‘山西专用’字样的疫苗。”段落,是严重渎职行为,这些卫生厅文件执行过程中,导致巨额财政预算外资金流入私营公司是严重的经济问题。


这种局面可以说山西省卫生厅纪检组长辛旭光无力回天,且进入了两难境地,一面是正义、一面是同朝官员,再用“定式”可能要把“亿能钥匙”拧断了,自己还会沾上更多的污点,甚至牵涉进去。

在此告戒辛旭光组长不要事事都用“定式”,要有政治嗅觉,没有感觉到吗?四用“亿能钥匙”越陷越深,就快不能自拔了。

山西省卫生厅纪检组辛旭光组长很年轻前途无量,党培养一个高级干部十分不易。目前,辛旭光组长组织的厅专案组调查处理李副厅长,却有些勉为其难。如果此案处理得当,山西可挽回影响,坏事变好事。如果处理不当,结果不能得到人民满意,数百家媒体群起而攻之,给山西带来坏影响,必将断送山西省卫生厅纪检组辛旭光组长的前途。





山西卫生厅疫苗腐败案专辑
http://www.rmjdw.com/article/special.asp?sid=5
我来说两句

(可选)

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