理财师销售系列学习之一什么是销售（原创）

今天上网突然发现西单神户兄对我的日志进行了评分，非常感动，感动了人就激动，激动之余想到此论坛都是理财师如何能为大家做点贡献，考虑到自己对于销售还有一点心得，就写点理财师销售的内容吧。才疏学浅，还请各位多多指教。

         今天就先从销售的概念谈起吧，很多人都问过我，真正的销售到底是什么？我自己也曾经想过，其实我认为广义的销售就是一个满足客户的过程，对于理财师来讲，就是通过观念的疏通，产品的推荐和适当的服务满足客户内心需求的过程，这个过程只可意会不可言传，一个客户一个样子。举个例子说有个客户今天拿出100万让你理财，你怎么理？其实在你的专业规划之前你一定要明白客户的心理，有的客户拿出钱来是为了显示自己的身份，这样的客户，服务比理财收益更重要，他们要的是尊贵的感觉；有的客户是为了高收益，可能你的计划做的很好，也很适合客户，但你会发现客户流失了，因为你的规划可能太保守客户不喜欢；有的客户一辈子就这么点钱，这个客户最关键的是安全，给他进行风险较大的组合肯定不合时宜。客户的需求不同，最终接近客户和说服客户的流程肯定也不同，对于理财师销售来讲，专业固然重要，但与人交往，人性的把握是更加重要的基础能力，而这就不是仅仅学习就可以拥有的。哲学中说，主要矛盾决定了事物内在的发展规律，其实销售时也是一样，对于客户而言他一定有一个主要的需求点，我们在这里也可以称为特殊需求点，找到特殊需求点，满足特殊需求点，就是销售的关键。销售绝对不是一股脑的介绍产品，也不是辩论说赢客户，更不是只是讨论价格，销售不是我们使劲说，客户不说话，也不是客户使劲说，我们只是傻听，销售是个综合的过程，是感性与理性相互作用的过程，是信任引导行为的过程，好的销售是让客户自己说服自己的过程。销售无处不在，从生活中，工作中，人际关系中，只要你想让别人认同你的观点这就是销售，学好销售真的很重要呀。

          今天就写到这，以后每天都写一点，估计很长，另外大家销售中有什么难题也可以说说我们一起探讨解决，这也是一个学习交流成长的机会。

           系列学习之二我们一起来了解广告与销售还有与你的关系。