银行的嫌贫爱富与丧权辱国

不少银行都信奉着“二八定律”，即百分之八十的利润是由百分之二十的客户创造的。因此优待大客户就成为顺理成章的事情。大客户也拥有了很多特权，例如可以享有专属的区域，或者可以存钱不排队等等，但是银行的这种做法却遭到了律师的质疑。这是记者在一家储蓄所中拍到的画面，不大的营业厅中三个办理人民币业务的窗口排满了人。记者粗略的计算了一下，从填写表格到排队等候，在这家银行办理业务的时间不会少于半个小时。当记者向工作人员咨询如何缩短排队时间时，银行的工作人员建议我们办理贵宾卡。银行工作人员：“您现在有吗？你拿着那卡来，在1号柜出示那卡就可以免排队，就是不用拿号。”同时，银行也表示，如果办理外币业务，在专门的外币柜台也可以优先办理。银行工作人员：“您要是办外币，可以直接上5号柜，那个不排队。”“要是叫号的话，您一来，叫的下一个就是您。”随后记者又咨询了其它几家银行，发现让贵宾客户和外币客户优先成了银行间不成文的规定。但是这种“约定俗成”却引起了包括那些已经享受优先服务客户在内的很多人的不满。储户：“拿外币出来他们就说你可以不排队，直接到外币兑换就可以了，这些人就用那种眼光看着你，好像我搞特殊一样的。”“心里不舒服吧，没有一点人人平等的。”“就觉得都是来银行办业务，为什么他们就能有优先？”律师认为，银行的这种做法，侵犯了普通客户的公平交易权。北京市汇佳律师事务所主任律师邱宝昌：“这种公平交易包括价格的公平，也包括接受服务顺序的公平，银行和大储户单独的约定，可以随时接受服务，任意的插在其他储户的前面，事实上也就是损害了一般储户的公平交易的权利。”（2006年2月20日北京电视台《首都经济报道》）

显然，这则消息并不是什么新闻，而是一个众所周知并且熟视无睹的现象。而这种消息之所以能够登堂入室，原因何在？

该栏目每每有至少在形式上记者报选题的场景。跑金融口那个很能够耍弄同事并成为频道模范的记者，这时又堆出那经典的灿烂而皮笑肉不笑的脸色，向老潘凑了过来：“潘老师，给个选题吧。”我瞪了她一眼，想想，说那个银行营业厅区别对待客户的选题已经告诉她一年多了，为什么不做？缺少选题的她思忖着，找到当班主编报这个选题，并且敷衍塞责地推说是我出的。当班主编听了，问这种情况是否普遍，我回答那是当然了，做新闻嘛，总不至于做个假消息。那个喳喳呼呼的主编扯着嗓门满办公室叫唤：“你也算做新闻的？你就是个反动分子！”当然，选题就这么成立了。

所以，应该找那个记者算帐的是，银行的这种做法首先遭到的并不是律师的质疑。

通常，老潘给该栏目策划的若干选题，效果都还是不错的。这个选题来源于笔者到银行营业厅办理缴纳电话费或者存取款之类的业务时的感受。这种现象应该是俯拾皆是的。老潘总是睁着那双酒色迷离的单眼皮小眼睛，四处寻摸着让人看着不顺眼的事。虽然说我被看作是鸡蛋里面挑骨头，可现今不用吹毛求疵，毛病无处不在，根本犯不上用什么放大镜、显微镜、望远镜去找，只要睁开眼就满地都是。

按照人们一般习惯性的观点里，银行是个商业机构，追逐利润是其唯一诉求，因而针对大客户进行优惠似乎未可厚非。但是，别忘了，中国根本没有所谓的政策性银行，在银行的改制过程众，所有银行都被赋予商业性功能，却将作为接受政府委托行使公共管理智能的使命闭口不谈。现在，谁能够从类似中农工建四大国有银行中找到个政策性银行？虽然央行对中、工的政策性一直半推半就，可实际操作中银行自然是利令智昏面对财富馋涎欲滴。

果然，银行如此制度遭遇到包括享受这种服务的客户在内的很多人的不满和抱怨。

节目后主持人点评作，就像汽车排队那样，开宝马的就比开夏利的可以加塞，凭什么？如果银行有条件给大客户提供单独的业务场所就应该做，如果不具备条件，无论是谁，都应该排队去！

这种点评应该算是到位了。银行能够凭借存款数量多少而决定是否可以在同一营业场所里嫌贫爱富，富人可以在合法的制度框架里获得优先接受服务的权利，这本身就是典型的等级森严的现代翻版。这种做法，对于和谐社会的建立只能有副作用，会强化贫富差距的社会效应，加剧社会的仇富心理。

可问题并不止如此。办理外币业务者也可以获得优先权，这种做法更是令人不可思议。

人民币是中国的法定货币，代表着中国的主权，亦即是国家主权的经济表现。中国是全世界少有的强调国家主权神圣不可侵犯的国度，在外界用人权高于主权指责中国的当口，中国坚定不移地认为国家主权是最崇高而且值得国民俯首帖耳亦步亦趋的。

可在中国的银行里，国家的主权要让位于外国势力，中国的法定货币要向外国资本顶礼膜拜，凡是进行外币交易者，不管数量多少和业务量如何，都能够享受等候办理业务时间上的优惠和接受服务的特殊管道，这种内外有别的做法被各大国有、股份制银行通通奉行并长年累月地贯彻着，不能不为中国的这些银行崇洋媚外的行径噤若寒蝉。中国的银行爱戴洋人的银两而凌辱中国的货币，中国的金融机构率先蔑视国家主权，这种景象通看全世界，会有哪个国家干得出如此荒唐昏庸并寡廉鲜耻的勾当？如此践踏国家主权的行为，如果不是老潘闲的给记者提供选题，又会被哪个媒体责问？银行旷日持久对国家主权的轻蔑，谁追究其责任来着？

从这个意义上说，中国的银行不仅嫌贫爱富，而且丧权辱国，似乎并不过分。

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