聊银行制度

看了很多坛内的贴，特知一线的辛苦，也聊几句。

且不说现朝令夕改的银行操作方式，就是那内控就特逼人，点点滴滴刮一线的神经。

之前工作没有会计主管在一旁盯着(虎视眈眈,柜员用这样的词)，人人干得也顺当；凡事也能自己学习，多数柜员看菜单干得也十分的不错。现在某些柜员认为会计主管是万能，便不去学习，什么都问会计主管。可有些会计主管显然也是拿来主义思想，临到柜员问时，才拿起电话四处询问甚至讨教做法。
大约会计主管杂事缠身、公务繁忙吧，所以其所做的事，效果往往也丢三落四的。但他们会有多种看似合理的理由。

柜员上班需要精神高度集中，因有层层层出不穷，如草原气候不断变化的制度罩着，故人人自危，精神紧张，但反而严律频小错。其实中国人的窝里斗可谓经年不衰，流传至今。会计主管大约是官中的小官，故少数小官疑心重如小女人，特注重自己头上的帽子，恐朝不保夕。所以他们排除异已的做法可称之为一道亮丽的风景线，令人叹为观止：但凡看着某个风头十足甚至于自信心十足的柜员出点小错，个别会计主管便如获至宝（那怕是某位柜员的一丁点儿小错），会计主管便会立马小报告打上去，以期获得双面效应；个别会计主管在柜员之间挑起战争，便是另一道亮丽的风景线了。呜呼，此种藏头露尾的做法聪明?愚蠢？
因为现今过严、更新过快的内控制度，我看到柜员人人面部神态紧张，对传票盯了又盯，唯恐一个身份证数字写错或其它字涂改（不论是公营甚至于储蓄），反而对外面排队等着的顾客熟视无睹，无动于衷、冷漠的任由其等待（十分、二十分甚至是半个钟头）。即便如此，柜员的传票还是普遍开花，人人都会发生一点小误。（其实会计主管也累，时时观察）
由顾客自己填单子的做法故然可取，但在一些山区地带，顾客素质本身便受局限，还要由其自填数字、名字、身份证号码等等，显然是强人所难。因为有很多人就自己的名字都不会写，他们只能四外托人写字，由此怨声四起，甚至骂声连连，造成营业室的混乱局面。人人都想适应一段便会好，但是仍有怨声，因为顾客的素质不是一朝一夕所能提高的。

有规矩即成方圆，制度不可不要。如同有路警指挥车辆，便能做到有条不紊，秩序井然一样。
但如果时时自危，处处设卡换卡，用放大镜审事，是否会给人恐怖之感？翻开伟人毛泽东的史册，好似回到了文革。

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